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今日は朝から夕方まで、富山運輸支局の窓口に座り、相談員を務めました。
これは、自動車登録の繁忙期に、「自動車登録業務に精通した行政書士」として富山県行政書士会から認定を受けた行政書士が、日替わりで相談員となる制度です。
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今年から、行政への協力活動の一つとして、富山運輸支局と協定を結び、四輪、二輪車の登録に来る人たちからの相談を、行政書士が受けることになりました。
３月末のこの時期、運輸支局の窓口は、１年で最も混み合います。
よりによって、再繁忙期のこの日が、私の当番とは……
大変でしたが、多くのことを学ぶことができた、貴重な日でした。
現場ではどういう相談があるのか。
つまり、車を使っている人は、どんなことに悩んでいるのか。
（富山においては、ほぼ全ての社会人と言えるくらい大多数）
現場のニーズをつかむのは、経営者としては極めて大事なことです。
相手の困り事を解決しつつ、学ぶことができる場でした。
案外、相続手続きのご相談が多かったですね。
やはり今の日本は多死社会。
「相続」は避けて通れません。
60～70件くらいの相談に応じたと思います。
緊張の連続で、終了時には頭がパンパンでした。
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